我们经常被商家利用的焦虑有哪些？或者说，你常常因为什么而感到很焦虑？
其实总结一下，最常见的两个焦虑大类，我觉得本质上就是2个：
- 一个是金钱焦虑
- 一个是身份焦虑
在这两大类型的焦虑之下，又衍生出更多样式的焦虑。
- 金钱焦虑。不是有句话毒鸡汤说嘛，你所有的焦虑还不都是因为穷。成年人的世界里，判断成败的标准有很多，但最基本的门槛依然是，有钱！有没有一夜暴富的捷径啊？？学啥可以年入百万啊？有什么办法能遏止财富缩水啊？可以说，没钱是最大的焦虑了。
- 身份焦虑。这个时代，除了最顶层和最底层的人之外，每个人都在焦躁，而焦躁和核心，不仅仅是人们担心的金钱问题，更是背后的身份危机。
“你必须飞速奔跑，才能留在原地。”
简直就像一把刀扎进了中产阶级的心。事实上，如何留在原地，真的是当下中产阶级最大的身份焦虑。飞速奔跑，却寸步难行，名义上中产，实际上感觉和屌丝一样紧巴巴，随时可能滑落底层。
不中产，就屌丝。这中间没有任何缓冲地带。当“中产”二字的标准越来越高，你只有垫着脚，只有向前跑，才能停留在这个尚算体面的阶层。
所以，大多数人的焦虑都脱不开金钱焦虑和身份焦虑这两点。而金钱焦虑和身份焦虑带来的，是各种衍生的焦虑：
1. 竞争焦虑
你们觉得年薪七位数的职业经理人焦虑吗？你们觉得年薪30万的小leader焦虑吗？是的，他们都同样很焦虑，焦虑自己随时被替代，担心自己随时跌回年薪10万的行列。即使他们终日穿着名牌服装却战战兢兢，踏着3000元的鞋却如履薄冰。
我有个同事，有天晚上和我聊，说：安顿啊，我每天一觉醒来就在想阿何会不会哪天把我炒了。我说：嗯嗯，我也这种感觉。
所以，别以为自己在职场上多混了几年就高枕无忧了，你的身后永远都是更年轻、更能干、更便宜、还不油腻的小年轻们在等着干掉你……
2. 年龄的焦虑
女生对年龄的焦虑很好理解，哪个女人不想永远保持年轻貌美、保持少女感呢？与衰老缠斗，可谓是我们女人终其一生的战斗，加油啊各位美少女战士。
男生的年龄焦虑也很好理解，这一天天的，年纪越来越大，会不会一事无成啊？啥时候才能迎娶白富美，走上人生巅峰？世界很快就是年轻人的，他们希望自己离开世界中心舞台的时间，尽量延迟一点。
3. 知识的焦虑
我们都经历过十年寒窗苦读，那时候坐在飘着秋叶的窗口，埋头看书一看就是一天，觉得内心丰富极了。可是现在的知识获取，以小时计啊。一本原本应该看10天的书，现在APP上的精华版，5分钟就能看完。
然而即使是这样我们一个月读了100本书，依然觉得知识不够用。我们必须还要买各种课程，订阅各种专栏，手机里必须下载至少3个知识类APP，成为付费会员，才能换得一点心理安慰。
类似这样的焦虑还有很多，比如：
- 颜值焦虑——这是个以貌取人的世界，我这么丑，连对象都没有，只能孤独终老了
- 人际焦虑——这社会好复杂啊，人心难测，我该咋办呢？
- 教育焦虑——养个娃多难啊，我的娃不会输在起跑线上吧？
- 安全焦虑——天天熬夜加班，会不会哪天我他妈就猝死了啊……
这就是当下时刻围绕在我们身边的焦虑，讲的我自己都觉得心累。这些焦虑对于我们来说是一剂剂毒药，让我们很难受，但对商人、营销人却是机会。制造“焦虑”就是他们核心的销售技巧。包括我们做知识付费的，焦虑点就是我们要挖掘的用户痛点和产品卖点。
所以营销人员在策划的时候，首先要去分析产品，其次去分析目标人群，看看目标群体此处正处于哪种焦虑中，把这种焦虑拧出来，去刺激他，打痛他，然后在卖给她一个看上去能解决焦虑的方案。
所谓的制造焦虑，核心是制造“欠缺感”，兜售需求。方法可能有很多，最常用，最管用的招数有以下三个：
1.对比
所以我们第一个制造焦虑的办法就是对比法。没有对比，就没有焦虑。这种方法非常常见，因为它特别好使。
对比法所营造的欠缺感，就是一种“别人有而自己没有”，或者“别人比我的更好”，或者“别人都在做，而你却不在做”的感觉。
我胖，我不焦虑，因为身边的人跟我一样胖。我丑，我不焦虑，因为朋友们颜值在同一条线上。这时候，你说服他们去减肥美容是非常困难的，因为他们自我感觉良好。
但是，如果你的闺蜜突然去了趟韩国，换了张脸变成了那个经常吃饭的漂亮姐姐，被小鲜肉撩，你是不是瞬间感觉你们的友谊开始有塑料味了？
因为你开始认为你们不再是同一个群体了，那个比你还丑的妹子，现在有帅哥天天送鲜花，你连招呼都收不到，这才是你要开始变美的核动力。所以一个女孩子决心要变美绝对不是为了鸡汤文里面说的，转角遇到更好的自己，其实就是为了转角遇到更好的帅哥。
你们承认不？
同样的，如果你昨天的同事甚至是你的下属，忽然成为了你的上司，或者变为明天的老板，这恐怕是你最不能容忍的事，估计比炒鱿鱼还残忍。你和同事本来是同一个群体，现在他有了更高级的身份，这个身份，足够让你焦虑好几天。
真正的吸引力，不在于饼有多大，而是同等人群中有人吃得比我好。我们所有的努力，都是为了减少焦虑感，保住自己的身份、地位、面子。
好的，前面我们说过，用对比这一招制造焦虑非常好使，很多商家经常用
用的时候有一点一定要注意：就是你用来对比的人物、故事或者案例，一定要让用户觉得，正是我所经历过的，和我所处的普通阶层是非常贴近的，甚至还不如我。
千万别动不动就举马云怎样怎样，范冰冰怎样怎样，雷军怎样怎样。你如果说，现实生活中一个大学生是怎样赚到比你工资还多的钱的？一个刚工作两年的同事是怎么做到总监级别的？身边的朋友是怎么在短时间内瘦了50斤的？甚至讲的是你自己一个中专生一开始摆地摊卖手机贴膜，后来通过运营公众号成为了月入10万+，比大学生还牛逼的暴发户的故事，马上就有感觉了对吧？
这就是关于对比这个制造焦虑的方法。下面，我们来说说另一个制造焦虑的方法——
2.恐惧
“恐惧营销”也是一个很重要的，可以快速点燃用户焦虑情绪的营销策略。你要科学的去吓唬你的读者。
也就是说：通过制造压力，唤起他们的危机意识和紧张心理，告诉并让用户感觉到，如果不用我的产品，现在或者不久你极有可能你会面临种种威胁、风险，从而改变他们的态度或者行为。
比如我们经常看到类似这样的话：“不减肥，你就变成人人都嫌弃的胖子”、“不读书，你就是个没有文化的野蛮人”、“不学习，那么时代抛弃你的时候，连招呼都不会和你打”、“弹钢琴的孩子数学更好”……
这是因为当人感受到一定程度的恐惧时候，都会激活大脑中的“杏仁核体”，让人分泌更多肾上腺素，而肾上腺素回让人在短期内提高“注意力”和“记忆力”，让人从“放松”的状态脱离出来，更加留意周围的信息。
所以，这就是为什么当你说“弹钢琴陶冶情操”的时候，母亲们不会留意文案信息，而一旦说“弹钢琴的孩子数学更好”，就一下子激发了注意力。
3.损失
它其实对应的是心理学上一个非常有意思的现象——叫损失厌恶。
什么是损失厌恶呢？就是同样一个东西，你得到它时产生的喜悦，跟失去它时产生的痛苦相比，痛苦的感受会比喜悦更加强烈。
举个例子： 你今早出门的时候，捡到了一张100块的毛爷爷，估计今天你整天心情都会很好。但是晚上的时候，你发现你又把这100块弄丢了，这时候你的心情就有点上坟的感觉了。
但事实上，你今天并没有损失一分钱，你丢的钱是你早上捡到的本来就不属于你的钱。但你还是心情跟下雨了似得，甚至开始埋怨自己这么不小心……这两种情况对比，丢失100块带给你痛苦，会比你捡到100块给你带来的快乐，要强烈的多。
这就是损失厌恶。由于这种损失厌恶效应，人们往往不愿意放弃自己拥有的东西，包括觉得自己应该拥有的东西。很多商家就看透了这个心理机制，利用这个弱点搞营销。
商家做的就是利用这个人性的弱点，要让用户感知到，如果不用我的产品，你所拥有的某样东西就会消失。你现在无所作为的状态，就是在失去！
我们再来想象下这个场景：你在公司茶水间正在跟一个同事扯淡呢，忽然她说：我上周买了一只股票，结果大涨，3天就赚你两个月的工资。
而事实上，你同事的薪水还不如你。这时候你就没法淡定了，你会自动把同事口中的炒股高收益率，当成“你本来应该得到”的状态，认为你没去炒股是一种损失，所以真正激励去入坑的，实际上就是这种“失去心理”。
再比如，不参加减肥训练营，你就失去了一个变美的机会。护肤品最常用的：“留住20岁的自己。”比如某针对非本科学历工作者的职业培训：“不要失去，第二次改变命运的机会。”比如一门教你学习英语课程：“不要放弃一个用英语赚钱的机会”。
是不是越看越焦虑？焦虑就对了，这就是他们的目的。
以下是一位职场人处理焦虑的心得体会：
我历数工作十几年的经历，无论媒体工作还是创业，相对都是焦虑的高发领域。但 是相比之下，我是人群里生活比较忙乱、但比较不容易焦虑的人。
我想说一下克服焦虑的经验，那就是：舍弃、看透、冷漠、躲藏。
第一个词是舍弃。
舍弃并不完全等同于流行的“断舍离”，但它们部分重合。我理解的舍弃，是善于挑选一段时间、一个场景内的主要目标，然后把跟目标无关的因素忘记。时间和场景变换，主要目标会变换，这时候就要看情况是否调整主要目标。 最典型的场景是工作和娱乐的变换。在工作状态下忘记娱乐，在娱乐状态下忘记工作，这就是舍弃。
如果事情非常多，场景变换非常快，那么这种舍弃的节奏也随之 加快，但不管是多么微小的间隙，都要舍弃次要目标，寻找主要目标。否则，两个 不同标准会重叠，你会不知道按照哪个标准选择，有个精确的说法叫作“心挂两肠”，焦虑随之而来。 要做到快速取舍，需要慢慢培养一些明确标准，而防止标准的重叠：什么事重要， 什么事不重要；什么事对，什么事错。就像给自己画一条明确的线，线之上的，不纠 结，去做；线之下的，不纠结，不做。当然，这条线并不容画，需要价值观、判断力足够成熟，需要长期的总结和训练。
第二个词是看透。
它有两层意思。 一层意思是说，面对一个麻烦，尤其是急切的时候，绝不为其中无法改变的部分费神，只关注其中可以解决的部分。 已经发生或必将发生的事实不可改变，为它付出任何精力都是损耗。
最典型的例子是“迟到”这个场景，我见到太多人，在约会、会议、赶飞机即将迟到的时候张皇失措，不断抱怨司机开错车道，选错路，或者绝望地思考着后果。但这一切都丝毫不 会改变迟到的事实和它的后果。这时候应该做的，是弥补和防备可能的后果，哪怕系好鞋带以便下车后跑得快一些，都更有用。如果一切都已经于事无补，不如安心 看本书，或者处理一些与此无关的工作。记住，不为无法改变的事情伤神，别人可 能会因为你这种时候的状态感到奇怪，但这是这个情景下最正确的状态。
大的一层则是，从总体上认清麻烦不断是自己人生的常态，并且为此做好一切心理 准备。不要为“麻烦出现”这件事耗费心神，不要懊悔，不要叹息不幸——除非这种懊悔和叹息是策略性的，能带来帮助。这样，你可以冷静对待任何麻烦，并且用最快的时间决断最好的应对方式。
第三个词是冷漠。
这一点包含在上一点里，但值得单独拿出来说。 冷漠主要是对自己而言。很多焦虑的来源，是“太爱惜自己”。而化解这个焦虑其实也很简单，那就是简单地问一句”有什么大不了的“。从战术上把一切自己无法改 变、必须承受的后果看成“没什么大不了的”，在我看来是问题发生后唯一正确的心 态，它有些自欺欺人，因为很多后果可能非常严重，比如破产，甚至死亡。但假如 你曾经试过多问几次自己这个问题，你会发现世界变得不那么可怕了。人可以承受绝大多数坏事，并且能够度过绝大多数危机，失恋、失去工作、失去财产都是并不 致命的麻烦，更不用说你面对的大多数麻烦根本到不了这个层级：诸如一件工作没 有做好、丢了一个钱包这种小事，不是无法弥补的过错。大多数情况下，都还来得及。
还要记住一点：有些痛苦根本无法解决。这也是冷漠的价值：不要呵护自己脆弱的幻想，要让自己承认这个事实。接受它然后想想怎么办，反正你早晚要接受。
第四个词是躲藏。
要给自己准备一个随时可以躲进去忘记一切的庇护场。 简单来说，就是给自己寻找一些可以快速进入又快速出来的状态，这些东西可以是 一本小说、一个歌手、一些游戏画面，或者一个你非常喜欢的 人，一段你难忘的回忆，它们的特点是，你可以在耐心就要失控的混乱时刻，花二 十分钟甚至十分钟躲进去，让自己彻底放空，享受片刻沉浸，用最短时间给自己吸 取最大的耐心和宁静感，然后出来继续面对一切。 很多时候，抽一根烟或者涂一次口红就是充当着这种效果。有些经常焦虑的人喜欢 抽烟，有些女孩每天需要到卫生间补几次口红，这些小举动其实就是躲藏，三五分 钟时间，可以积攒很多能量。 一定要有短暂放空的办法，大多数事情不会被10分钟耽搁，而这10分钟却可以给你 带来处理大多数事情需要的力气和耐心。
判断利弊和得失，判断后果，专注解决问题的方案而不是对问题产生情绪。 理性的养成不能一蹴而就，但如果不断提醒自己，你会发现一切都在慢慢变好。生 活会仍然一团乱麻，但你面对乱麻会更加镇定。
By 七月